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常见问题总汇

发表日期:2014-03-04 11:05:59
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问:把钱汇过去,发过来的货不能用怎么办?
答:我厂能保证产品的质量,发给你的产品与你需要的一致性。如果你安装不上,或不能正常使用,可以与我厂协调派技术人员到现场协助安装。我们签订合同时可以注明,由我们造成的问题退钱退货。
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问:你们的旋转接头能用的住吗?质量怎么样?
答:首先我厂会根据你们的设备的需求尺寸给您建议推荐,能达到转速和介质的要求。我们厂的产品是通过技术监督部门检验合格的产品,严格执行GB/T19002:94-ISO9002国际质量标准生产制造的,根据产品说明正确使用保证质量。
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问:运费是否能由你们承担?
答:为了体现我厂360°贴心服务的理念,争做质量最优,服务到家的宗旨。我厂自主设立了仓储物流中心配送,一般情况下我们将承担运费方面的问题。
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问:换下来的产品是否能帮助我们维修?费用问题?
答:滕州力捷机械密封制造厂有着完善的售前和售后服务体系,严格执行国家三包政策,在一年内出现质量问题将为您免费维修。如人为和使用不当造成的损坏可以有偿维修。
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问:旋转接头是国外采购过来的,你们是否能给修?
答:滕州力捷机械密封制造厂具有维修国内外旋转接头的技术实力,根据产品规格和更换配件不同进行评估适当价格。
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问:订货后发货时间是多少,会不会发生预付款打过。迟迟不发货的情况?
答:常规产品在库存充足的情况下一般我们24-48小时内发货,非标定制产品一般设计制造周期在10-15天完成并发货。
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问:你们是专业生产旋转接头的厂家吗?前段时间我去过几个旋转接头厂,都是骗人的,没有厂房,只有营业执照,就一个办公室一张桌子。
答:滕州力捷机械密封制造厂是正规生产厂家,有专业的产品生产线,优秀的技术研发团队,贴心的客服售前售后服务,完善的物流仓储网络。
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问:购买的产品型号发过来万一不能用怎么办?
答:我们会在三确认产品规格数据,尽量避免错误发生。如发生产品型号不匹配情况,我们会尽可能帮助协调更换产品。
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问:你们厂里的价格怎么样?比其他厂家高么?
答:滕州力捷机械密封制造厂生产的旋转接头,属于中高端产品。中档产品应用与市场和企业竞争,高端产品专门为军工产品和国家大型企业配套供应。我们有完善的质检部门严格把关,产品通过技术监督部门检验合格,严格执行GB/T19002:94-ISO9002国际质量标准生产制造的。
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问:我们用的是xx旋转接头厂的产品,因对方服务不好,我们购买你的旋转接头是否能一样?配件是否能配得上?
答:滕州力捷机械密封制造厂有多个生产车间,有专门的配件生产区,如密封环车间,空心轴车间,壳体生产车间,旋转接头磨具车间等。有着完善的生产实力。
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问:旋转接头需要和设备磨合么?
答:出厂我们已经进行研磨处理,在装配过程中适当空转,正常使用时尽量避免空转,保证介质有流体通过,增加使用寿命。
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问:旋转接头能在什么设备上使用。
答:介质、工作环境和设备不相同,使用旋转接头型号也不一样。

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